Crm Manager

País :
España
Comunidad Autónoma :
Comunidad de Madrid
Población :
MADRID, SPAIN
Categoría :
Marketing
Tipo de contrato :
Indefinido
Jornada laboral :
Completa
Experiencia :
2 - 5 años
N° referencia :
274853/001_1507305024

Descripción de la empresa

Importante Multinacional de Retail en expansión.

Descripción del puesto

Buscamos CRM Manager para empresa de Retail en expansión.


Descripción de la oferta

Las principales funciones serán:

* Definición y puesta en marcha de un plan específico de CRM gestionando la base de datos actual de la empresa.
* Análisis y segmentación para definir perfiles de clientes y la estrategia de comunicación a cada segmento coordinada con el resto de áreas de la compañía.
* Identificación de los patrones y canales de compra del cliente generando una estrategia óptima de comunicación omnicanal.
* Optimizar los sistemas, mejorar los procesos y definir las acciones más eficientes de comunicación con el cliente.
* Desarrollar acciones de colaboración con partners y empresas afines.
* Medir y reportar el desempeño de toda la estrategia de CRM, y evaluar contra objetivos (ROI y KPIs).


Oferta de empleo

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional

Perfil

Las capacidades fundamentales que debe tener el candidato son:

* Planificación, ejecución y seguimiento de acciones promocionales y de CRM.
* Coordinación con otros departamentos y agencias para desarrollar iniciativas de comunicación online.
* Control y supervisión de los KPIs. Reporte de resultados de las diferentes acciones a la Dirección.
* Administrar y optimizar el diseño, el contenido y el layout de las comunicaciones online, web y landing pages.
* Experiencia de al menos 5 años en un puesto similar.
* Inglés alto.