Customer Care & Logistics Coordinator

País :
España
Comunidad Autónoma :
Comunidad de Madrid
Provincia :
Madrid
Población :
MADRID
Categoría :
Logística
Tipo de contrato :
Temporal
Jornada laboral :
Completa
Experiencia :
2 - 5 años

Descripción de la empresa

ECOALF fue creada por Javier Goyeneche en 2012 y su misión es crear la primera generación de productos de moda reciclados con la misma atención a la calidad, diseño y propiedades técnicas que los mejores productos no reciclados del mercado, demostrando que no es necesario seguir abusando de los recursos naturales del planeta de una forma indiscriminada. ¡Únete al movimiento Upcycling!

#BecauseThereIsNoPlanetB

Descripción del puesto

Actualmente buscamos un Customer Care & Logistics Coordinator que desempeñará las siguientes funciones:

LOGISTICS
-Gestionar las operaciones de transportes e importación de materia prima, muestras y producto terminado de los proveedores de Asia y Europa a los 4 almacenes con los que se trabaja.
-Gestionar el transporte de las muestras y producto terminado desde los almacenes a los clientes
-Ayudar en la mejora de procesos internos y sistemas del área de Logística
-Responsable del desarrollo de herramientas que permitan optimizar la información de la empresa y la integración entre la empresa, los almacenes y los proveedores de transporte.
-Análisis de tarifas y valoración de los operadores logísticos externos

CUSTOMER CARE

-Gestionar los pedidos de venta de temporada y reposición, coordinando los envíos con el almacén, y realizando el seguimiento adecuado para proporcionar información del estado de los pedidos tanto a los departamentos internos de la empresa, como a los clientes multimarca /agentes.
-Ser el punto de contacto con los agentes/clientes para la resolución de incidencias de envíos, devoluciones, cambios comerciales, y cualquier tipo de información que necesiten sobre el estado de su pedido.
-Gestión de las relaciones y documentación con los key accounts nacionales e internacionales.
-Apoyar al equipo de ventas en las actividades comerciales de temporada: preparación de campaña de ventas, desarrollo de herramientas comerciales.
-Estar en contacto constante y directo con los almacenes para asegurar un correcto flujo de pedidos y devoluciones.
-Optimizar el coste de transporte.
-Gestionar las incidencias con los transportistas, haciendo una valoración de temporada que se usará en las reuniones con los operadores.
-Elaboración de informes de pedidos de venta y devoluciones.
-Coordinación de los proyectos de desarrollo de sistemas de su área.

Perfil

¿Qué ofrecemos?
  • Interesantes condiciones salariales
  • Un proyecto apasionante y de gran proyección, con un impacto realmente positivo en la sociedad
  • Un equipo joven y dinámico que te recibirá con los brazos abiertos
  • Estupendos descuentos en nuestros productos sostenibles
  • Trabajar en el centro de Madrid, aunque lo mejor es nuestra terraza en verano :)
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Si consideras que este es tu perfil, ¡estaremos encantados de valorar tu candidatura!

Contacto

Jorge Esteva