Encargado/a de Tienda / l'Occitane

País :
España
Comunidad Autónoma :
Canarias
Provincia :
Santa Cruz de Tenerife
Población :
SANTA CRUZ DE TENERIFE AV. MANUEL HERMOSO ROJAS, 16
Categoría :
Venta al por menor
Tipo de contrato :
Indefinido
Jornada laboral :
Completa
Experiencia :
2 - 5 años
Idioma :
Inglés(Alto)

Descripción de la empresa

Desde hace más de 30 años, L’OCCITANE en Provence da a conocer las fragancias y el estilo de vida del Mediterráneo a través de sus líneas de productos: tratamientos faciales y corporales, fragancias,etc.

En la actualidad, el grupo L’OCCITANE está presente en 80 países, con más de 2.000 tiendas en todo el mundo, y 40 en España. El grupo L’OCCITANE tiene un gran peso dentro del universo de la cosmética y transmite a todo el mundo su saber hacer auténtico gracias a sus más de 600 productos, depositarios de los valores de la marca: autenticidad, respeto y sensibilidad.

Descripción del puesto

Por apertura de tienda, la 1ª en Canarias, L’OCCITANE busca un/a encargado/a de tienda que reportando a la Área Manager de la zona su misión será:
Principales responsabilidades:
- Ofrecer un excelente servicio al cliente, en base al protocolo L’Occitane, y asegurar que tu equipo lo efectué.
- Venta personalizada al cliente, excelencia en el servicio
- Garantizar la animación, formación y gestión del equipo.
- Conseguir los objetivos de venta y cumplir con los objetivos de rentabilidad del área.
- Analizar los KPIs (ticket medio, UPT, conversión) y establecer planes de acción para mejorarlos.
- Dirigir tu tienda en todas las vertientes operativas (espacio de ventas, escaparatismo, promociones, stock, almacén y logística) e implementar las acciones necesarias de ventas según la política empresarial y objetivos de ventas.
- Controlar la imagen y presencia del producto en la tienda.
- Asegurar el stock en la tienda.

Perfil

Requisitos del/de la candidato/a:
  • Estudios mínimos: Bachillerato. 
  • Nivel de inglés alto (conversación). 
  • Mínimo 2-3 años de experiencia previa en gestión de tienda en el sector retail. Será un valor añadido aportar conocimientos y práctica en tiendas de cosmética y/o productos afines. 
  • Experiencia comprobada en gestión de tienda con KPIs. Un conocimiento básico de Excel es necesario.
  • Claro perfil comercial con una fuerte orientación al cliente y al detalle. Apasionado/a por la relación con el cliente.
  • Capacidad de liderazgo, enfocado/a  al trabajo en equipo y acostumbrado/a a trabajar por objetivos. 
  • Persona responsable, dinámica, motivada por el mundo de la cosmética y con ganas de crecer profesionalmente con L’Occitane. 
  • Flexibilidad horaria.

Condiciones
 
  • Localización de la tienda: Centro comercial Meridiano Tenerife
  • Jornada laboral: 36-40h/semana
  • Contrato estable

Contacto

Irati