Sales Support Specialist (Barcelona)

País :
España
Comunidad Autónoma :
Cataluña
Provincia :
Barcelona
Población :
BARCELONA
Categoría :
Comercio
Tipo de contrato :
Indefinido
Jornada laboral :
Completa
Experiencia :
2 - 5 años

Descripción de la empresa

Luxe Talent is a recruitment consultancy dedicated to 100% in the fashion industry, luxury and retail.
Only work with the more important companies in the market and the best national and international brands.
With offices in Barcelona, Madrid, Paris and Milano, we work throughout Europe.

Descripción del puesto

Firma de lujo precisa incorporar un/a Sales Support Specialist en su Showroom de Barcelona. La persona que desempeñe el puesto deberá llevar a cabo la gestión de pedidos asegurando eficacia, eficiencia y calidad del servicio; colaborar con el equipo de ventas; aportar un servicio de excelencia y, asegurar la aplicación de políticas y procedimientos de empresa.

Funciones principales:

Gestión clientes: contacto directo con el Key Account responsable.
- Recogida y formalización de pedidos en el sistema.
- Asegurar el seguimiento de pedidos relacionándose con las áreas o departamentos de planificación, logística y atención a cliente.
- Gestión de pedidos en el sistema, documentación y archivo.
- Garantizar la satisfacción del cliente y el respeto de los acuerdos comerciales existentes.
- Actuar como punto de referencia e interlocutor ante reclamaciones del servicio.
- Garantizar la realización de procedimientos, procesos y sistemas de mejora de
servicio al cliente.

Perfil

Requisítos mínimos:
- Titulación Superior
- Entre 1 y 3 años de experiencia en la posición requerida
- Conocimientos de: SAP, Excel, PowerPoint
- Inglés Alto;Italiano valorable
- Habilidades comerciales
- Proactividad y positivismo
- Resolución práctica de problemas