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Administrativo/a
País :
España 
Comunidad Autónoma : Cataluña
Provincia : Barcelona
Población : BADALONA
Categoría : Atención a clientes y Administración
Tipo de contrato : Temporal
Jornada laboral : Completa
Experiencia : 2 - 5 años
Descripción de la compañía
Actualmente vendemos nuestras colecciones en nuestra eshop, en nuestro punto de venta propio en Badalona y en cientos de puntos de venta multimarca.
Descripción del puesto
Funciones
E-commerce:
- Facturación de los pedidos de la eshop.
- Mantener la base de datos de clientes actualizadas.
- Gestionar los pedidos de los clientes desde la entrada del pedido hasta la entrega.
- Estar en contacto con el almacén y las agencias de transporte asegurando el envío y la entrega del pedido.
- Gestionar las devoluciones, reclamaciones de los pedidos de la eshop.
- Dar soporte al almacén en la preparación de los pedidos de la eshop.
- Ser el contacto con los clientes interactuando con ellos vía telefónica e e-mail y construir relaciones satisfactorias con ellos.
- Tener un buen conocimiento de producto.
B2B:
- Introducción de pedidos en el Sistema.
- Facturación de los pedidos del canal B2B.
- Movimientos de stock.
Tareas Administrativas varias: Atención Telefónica, Recepción de visitantes, Gestión Material Oficina, etc..
Perfil
- 3 años de experiencia en funciones similares.
- Formación universitaria / Grado Superior.
- Conocimientos de facturación, de algún ERP y experiencia en tiendas online.
- Buen nivel de inglés, hablado y escrito.
- Orientación al cliente, con perfil comunicativo y sociable.
- Capacidad para trabajo en equipo.
- Nivel alto de Excel y/o Google Sheets.
