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Contacto
Claudia
Página web
lamanso.shop/
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Customer Service Trainee

País : España España

Comunidad Autónoma : Cataluña

Provincia : Barcelona

Población : BARCELONA

Categoría : Comercio

Tipo de contrato : Prácticas

Jornada laboral : Parcial

Experiencia : Estudiante

Fecha de inicio : 15/11/21 (2 meses)

Sueldo : 400€/mes

Descripción de la compañía

La Manso es la marca de anillos de la diseñadora Adriana Manso. Unos anillos fabricados a base de plástico e inspirados en diseños noventeros de gran actualidad.

Con una trayectoria de tan solo dos años, las piezas de La Manso han llegado a manos de It-Girls internacionales como Miley Cyrus, Dua Lipa, Bella Hadid, Blanca Miró, Miranda Makaroff o Clara Berry y han sido referenciadas por revistas internacionales como Vogue, Harper's Bazaar, Repeller (NY), L'Officiel, entre otras muchas.

La Manso es un proyecto ambicioso que ha encontrado su espacio en el sector y que está presente, a través de su web, en todo el mundo.

Descripción del puesto


Trabaja en el taller de La Manso en el centro de Barcelona. Descubre cómo fabrica y envía una empresa del sector moda que ha nacido vendiendo por Internet.

Para el periodo de Navidad, buscamos a una persona proactiva y motivada de las que suman en un equipo. Tus principales tareas serían:

- Customer Service via mail (CRM): asistencia a clientes ecommerce durante el proceso de compra, seguimiento de envíos, resolución de incidencias, recomendaciones de productos

- Gestión de Shopify y plataforma de envíos

Perfil


Buscamos a unx fanáticx de la moda, de la joyería y de su industria que sea capaz de ayudar a la marca en su crecimiento.

Es clave que seas una persona activa, resolutiva y empática


Requisitos:

- PODER FIRMAR UN CONVENIO DE PRÁCTICAS

- Nivel alto de inglés tanto escrito como hablado.

- Experiencia previa en Customer Service


Se valorará:

- Conocimientos de Customer Service, CRM (Zendesk y/o SalesForce)
- Conocimientos de eCommerce (Shopify)
- Experiencia, formativa o laboral, relacionada con el mundo de la moda

Condiciones:

- Convenio de prácticas (2 meses) 15/11/21 - 15/01/22
- De 20 a 40 horas semanales (a establecer)
- Lunes a jueves de 8h30 a 14h y de 15h a 18h. Y viernes de 8h30 a 14h30.
- Remuneración de prácticas 400€/mes limpios.
- Trabajo en el Atelier La Manso en el Barrio Gótico.
- Posibilidad de incorporación al proyecto.
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