Key Account Manager Iberia
País :
España
Provincia : Cataluña
Provincia : Barcelona
Población : BARCELONA
Categoría : Comercio
Tipo de contrato : Indefinido
Jornada laboral : Completa
Descripción del puesto
La oportunidad
Como Key Account Manager (KAM) para el mercado de Iberia, serás el punto focal para gestionar y fortalecer las relaciones con nuestros clientes clave. Tu función principal será comprender las necesidades de los clientes, garantizar su satisfacción y potenciar el crecimiento del negocio. Este puesto implica una planificación estratégica, una comunicación efectiva y una colaboración estrecha con equipos multidisciplinarios para cumplir y superar las expectativas del cliente.
Tus retos
CATEGORY GROWTH VISION & STORY SELLING
- Evalúa la categoría en el cliente/canal e identifica las oportunidades de crecimiento.
- Define la estrategia en el cliente/canal conciliando los objetivos de cada una de las marcas indicados previamente por Marketing & Trade.
- Desarrolla y Vende el Action Plan a los clientes (externos/internos)
- Da inputs continuos de la necesidad del cliente/canal para el Marketing Plan Y Trade Plan.
- Define marco de condiciones Comerciales e inversión Retail, Digital y Trade con los clientes.
- Análisis competencia (B&M y Digital).
- Tracking de resultados del Action Plan, e implantación de medidas correctoras si hay desviaciones.
REVENUE GROWTH MANAGEMENT
- Impulsa el crecimiento rentable para Puig y el cliente.
- Define (y negocia en interno y externo) la inversión necesaria en P&L para sus clientes y marcas
- Negocia Condiciones Comerciales según objetivos del Key Account Plan.
- Negocia acuerdos puntuales de cada cliente buscando el máximo payback de cada acción.
- Gestión Credit Risk
- Previsión de ventas actualizada y forecasting colaborando con Sales intelligence y S&OP
- Establecimiento de ratios promocionales según KAP
- Simulaciones P&L (escenarios impactos financieros)
- Introducción acuerdos GTN.
- Seguimiento P&L mensual, partidas condiciones comerciales & A&P con departamentos de soporte para evitar desviaciones vs Budget.
- Correcta Implantación Tarifa y Facturación en sus clientes.
- Pricing: colabora en la definición de la estrategia de implantación en cliente.
OMNICHANNEL ACTIVATION MANAGEMENT
- Presentación novedades y responsable de la correcta distribución en tiempo y forma.
- Identifica oportunidades de Activación omnichannel.
- Negociación del Plan Retail y de Trade On y Off con el cliente
- Negociación surtidos e implantación por puerta
- Informa a Retail/Trade de cierres/aperturas y gestión concesiones de marca y su correcta implantación en punto de venta
- Liderar planes de formación con sus clientes
- Validación cumplimiento plan pactado: Storechecks y seguimiento con el equipo de Gestores de Punto de Venta
- Coordinación (o gestión directa) del envió de materiales pdv (Sampling, testers, GWPs, Displays..).
- Coordinación (o gestión directa) del envío de assets Digitales
- Gestión incidencias reportadas del PDV
CUSTOMER MANAGEMENT - JOINT BUSINESS PLANNING
- Desarrollo de una relación sostenible y rentable a largo plazo.
- Establecer relación con todos los niveles de los clientes, identificar, promover e implantar soluciones para las necesidades de clientes específicos;
- Analizar, ajustar, comunicar, implantar y conjuntamente controlar las categorías y planes de desarrollo de clientes
- Garantiza excelencia en la atención a sus clientes a través del seguimiento y control pedidos / facturación clientes / seguimiento de los cargos pendientes
Nos encantaría conocerte si tienes
- Experiencia de +4-5 años como Key Account Manager o en un puesto similar. Idealmente del sector cosmética y con experiencia en tratos con retailers.
- Éxito demostrado en el cumplimiento de objetivos de ventas y crecimiento de cuentas clave.
- Habilidades sólidas de comunicación e interpersonal.
- Capacidad para analizar datos y convertirlos en información útil.
- Excelentes habilidades de negociación y resolución de problemas.
- Licenciatura en Administración de Empresas, Ventas o un campo relacionado.
- Programas Office / SAP
- Idiomas: Inglés y Español
- Competencias: liderazgo, orientación a resultados, pensamiento estratégico, excelentes habilidades de comunicación, capacidad de negociación, trabajo en equipo, agente de cambio y resistencia.
¿Qué te aportaremos nosotros?
Como Key Account Manager (KAM) para el mercado de Iberia, serás el punto focal para gestionar y fortalecer las relaciones con nuestros clientes clave. Tu función principal será comprender las necesidades de los clientes, garantizar su satisfacción y potenciar el crecimiento del negocio. Este puesto implica una planificación estratégica, una comunicación efectiva y una colaboración estrecha con equipos multidisciplinarios para cumplir y superar las expectativas del cliente.
Tus retos
CATEGORY GROWTH VISION & STORY SELLING
- Evalúa la categoría en el cliente/canal e identifica las oportunidades de crecimiento.
- Define la estrategia en el cliente/canal conciliando los objetivos de cada una de las marcas indicados previamente por Marketing & Trade.
- Desarrolla y Vende el Action Plan a los clientes (externos/internos)
- Da inputs continuos de la necesidad del cliente/canal para el Marketing Plan Y Trade Plan.
- Define marco de condiciones Comerciales e inversión Retail, Digital y Trade con los clientes.
- Análisis competencia (B&M y Digital).
- Tracking de resultados del Action Plan, e implantación de medidas correctoras si hay desviaciones.
REVENUE GROWTH MANAGEMENT
- Impulsa el crecimiento rentable para Puig y el cliente.
- Define (y negocia en interno y externo) la inversión necesaria en P&L para sus clientes y marcas
- Negocia Condiciones Comerciales según objetivos del Key Account Plan.
- Negocia acuerdos puntuales de cada cliente buscando el máximo payback de cada acción.
- Gestión Credit Risk
- Previsión de ventas actualizada y forecasting colaborando con Sales intelligence y S&OP
- Establecimiento de ratios promocionales según KAP
- Simulaciones P&L (escenarios impactos financieros)
- Introducción acuerdos GTN.
- Seguimiento P&L mensual, partidas condiciones comerciales & A&P con departamentos de soporte para evitar desviaciones vs Budget.
- Correcta Implantación Tarifa y Facturación en sus clientes.
- Pricing: colabora en la definición de la estrategia de implantación en cliente.
OMNICHANNEL ACTIVATION MANAGEMENT
- Presentación novedades y responsable de la correcta distribución en tiempo y forma.
- Identifica oportunidades de Activación omnichannel.
- Negociación del Plan Retail y de Trade On y Off con el cliente
- Negociación surtidos e implantación por puerta
- Informa a Retail/Trade de cierres/aperturas y gestión concesiones de marca y su correcta implantación en punto de venta
- Liderar planes de formación con sus clientes
- Validación cumplimiento plan pactado: Storechecks y seguimiento con el equipo de Gestores de Punto de Venta
- Coordinación (o gestión directa) del envió de materiales pdv (Sampling, testers, GWPs, Displays..).
- Coordinación (o gestión directa) del envío de assets Digitales
- Gestión incidencias reportadas del PDV
CUSTOMER MANAGEMENT - JOINT BUSINESS PLANNING
- Desarrollo de una relación sostenible y rentable a largo plazo.
- Establecer relación con todos los niveles de los clientes, identificar, promover e implantar soluciones para las necesidades de clientes específicos;
- Analizar, ajustar, comunicar, implantar y conjuntamente controlar las categorías y planes de desarrollo de clientes
- Garantiza excelencia en la atención a sus clientes a través del seguimiento y control pedidos / facturación clientes / seguimiento de los cargos pendientes
Nos encantaría conocerte si tienes
- Experiencia de +4-5 años como Key Account Manager o en un puesto similar. Idealmente del sector cosmética y con experiencia en tratos con retailers.
- Éxito demostrado en el cumplimiento de objetivos de ventas y crecimiento de cuentas clave.
- Habilidades sólidas de comunicación e interpersonal.
- Capacidad para analizar datos y convertirlos en información útil.
- Excelentes habilidades de negociación y resolución de problemas.
- Licenciatura en Administración de Empresas, Ventas o un campo relacionado.
- Programas Office / SAP
- Idiomas: Inglés y Español
- Competencias: liderazgo, orientación a resultados, pensamiento estratégico, excelentes habilidades de comunicación, capacidad de negociación, trabajo en equipo, agente de cambio y resistencia.
¿Qué te aportaremos nosotros?
- Una cultura de trabajo emprendedora, creativa y acogedora
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
- Una empresa internacional con muchas oportunidades de crecimiento profesional
- Un paquete competitivo de compensación y beneficios