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Nicola Ceruti
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Senior Vendedor/a - Contrato Por Interinidad (Full Time), Madrid

País : España

Comunidad Autónoma : Comunidad de Madrid

Provincia : Madrid

Población : MADRID

Categoría : Venta al por menor

Tipo de contrato : Interinidad

Jornada laboral : Completa

Experiencia : 2 - 5 años

Descripción de la compañía

For nearly two centuries, Brooks Brothers has been the model for quintessential American style. The Brooks Brothers name has become synonymous with a certain kind of classic elegance that is at once stylish and impeccably correct. While fashions come and go Brooks Brothers has demonstrated that the desire for quality and good taste remains constant.
On April 7, 1818 Henry Sands Brooks opened a small clothing store in the corner of Catherine and Cherry Streets in New York City. It was Brooks’ dedication to his own high standards of quality, value, and service – combined with a commitment to remaining current without compromise – that established the clothier’s dominance in both the American marketplace and in its collective imagination.
As the oldest apparel retailer in America, Brooks Brothers has been the innovator of many classic styles such as the Ready-Made Suit, the Button-Down shirt and repp ties. With a client list that ranges from Abraham Lincoln and John F. Kennedy to Katharine Hepburn, Fred Astaire, and Andy Warhol, Brooks Brothers is more than an icon. For generations of gentlemen, women, and boys, Brooks Brothers has been – and continues to be – a way of life.

Descripción del puesto

Como vendedor/a a tiempo completo para nuestra tienda en Madrid calle Serrano, usted estará en el centro de nuestra organización, transformando como Embajador/a de Marca la visita a la tienda en una experiencia de compra memorable.
Su objetivo será involucrar a los clientes en su descubrimiento de nuestro patrimonio a través de la narración de historias y creando una atmósfera de pasión, energía y entusiasmo para las colecciones de Brooks Brothers.
Construirá relaciones con cada cliente que perdurarán en el tiempo y comenzarán con la calidad de Su bienvenida, los gestos y los rituales de la ceremonia de venta y la provisión del más alto nivel de servicio. Además, Su función será actuar como un asesor/a de estilo confiable, proporcionando sugerencias de estilo a los clientes mediante la comprensión de su estilo de vida y preferencias con el más alto nivel de servicio.

• Garantizar un excelente nivel de ventas, a partir de Su bienvenida, para comprender al cliente y desarrollar un conocimiento profundo de sus preferencias, información de contacto y estilo de vida para desarrollar perfiles de clientes
• Transmitir mensajes y valores de marca a través de la narración de historias para crear una conexión emocional y promover la lealtad a la marca, aprovechando el patrimonio y las historias de Brooks Brothers para apoyar y mejorar la ceremonia de venta
• Ofrecer un servicio personalizado para satisfacer las necesidades actuales y adelantar las futuras del cliente, mediante la capacidad de presentar y promover los productos
• Desarrollar de manera proactiva una relación continua y confiable con el cliente, a través de diferentes medidas (por ejemplo, actividades de postventa de CRM que incluyen notas de agradecimiento y llamadas telefónicas de seguimiento)
• Trabajar con el equipo de la tienda para ejecutar planes de acción para lograr las ventas diarias, semanales, mensuales y anuales y, al mismo tiempo, los objetivos de KPI asignados por la Empresa
• Contribuir a mantener la tienda limpia y ordenada y mostrar el producto en orden
• Utilizar los sistemas técnicos e informáticos de la tienda (por ejemplo, caja registradora) según sea necesario de manera eficiente y precisa

Perfil

Experiencia pasada en Empresas Retail/fashion luxury
  • Pasiòn e interès para el producto y el sector textil
  • Buen nivel de conocimiento del Inglès
  • Excelentes capacidaded relacionales y orientamiento al cliente
  • Disponibilidad para trabajar en turnos, de lunes a domingo
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