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WWW.TODSGROUP.COM
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Store Manager - Eci Tod’s Barcelona

País : España

Comunidad Autónoma : Cataluña

Provincia : Barcelona

Población : BARCELONA

Categoría : Venta al por menor

Tipo de contrato : Indefinido

Jornada laboral : Completa

Experiencia : 2 - 5 años

Descripción de la compañía

Fundada por la familia Della Valle, Tod's Group es una empresa italiana multimarca que incluye calzado de lujo y marcas de artículos de cuero, entre los que se encuentran Tod's, Fay, Hogan y Roger Vivier.
La compañía es ampliamente conocida por sus productos artesanales que mezclan elegancia y comodidad, promoviendo estilos que se han convertido en la inspiración para un estilo de vida clásico y elegante.
Aunque cada marca tiene su propia firma, están unidas por la misma filosofía caracterizada por una mezcla de tradición y modernidad que combina gran calidad, creatividad y funcionalidad.

Descripción del puesto

El Store Manager es responsable de las funciones de todos los departamentos de la tienda y de los ejercicios de creación de marca relacionados con la tienda. El Store Manager asegura que la tienda logre y supere sus pronósticos financieros y de ventas. Este puesto es de gran responsabilidad ya que también tiene a su cargo todas las actividades financieras y los procesos de asignación de presupuesto de la tienda. Los enfoques clave son motivar a los miembros del equipo, deleitar a los clientes y trabajar para incorporar rutinas y estándares operativos y lograr altos estándares de servicio al cliente. Mantener la imagen y construir la reputación de la tienda es la responsabilidad principal del Store Manager. El Store Manager es un líder natural dinámico y un verdadero embajador comprometido con la marca Tod's y tiene el deseo y la pasión de ofrecer los mejores resultados posibles a través de su equipo.

 Cumple con las políticas y procedimientos de Tod’s
 Supervisa las funciones de todos los departamentos de la tienda.
 Diseña estrategias de ventas y planes de marketing para generar ingresos en la tienda.
 Responsable de brindar niveles excepcionales de servicio, gestionar el desempeño, motivar y desarrollar personas y ser un verdadero embajador.
 Asegura que la tienda se vea atractiva al participar durante la distribución de la mercancía en la tienda con el Departamento de Visual
 Responsable de monitorear la capacitación e implementar los procedimientos de capacitación.
 Administra el seguimiento de la capacitación y las evaluaciones.
 Es el enlace de recursos humanos y transfiere todas las consultas de recursos humanos (solicitudes de vacaciones, contrato, salario, etc.)
 Comunica los objetivos diarios de ventas durante el sumario de instrucciones de apertura de la tienda
 Recluta y entrena a los empleados de la tienda.
 Reabastece el stock (prontos). Asegura que la mercancía se repone regularmente y que la tienda nunca se agote.
 Evalúa informes de ventas y retroalimentación de clientes y reenvíos a la oficina central.
 Sugiere nuevas capacitaciones si es necesario.
 Controla el inventario de la tienda y asegura el mantenimiento de los estándares de los productos.
 Piensa en nuevas iniciativas para mejorar el crecimiento del negocio
 Establece los objetivos de ventas SMART para los equipos de ventas y revisa periódicamente los mismos.
 Supervisa los procesos de facturación y pago.
 Entiende cómo la productividad individual impacta la tienda
 Utiliza el buen juicio dentro de los límites de la política
 Supervisa la provisión de bienes
 Supervisa todas las actividades de Servicio al Cliente
 Supervisa el funcionamiento del personal
 Usa diferentes estrategias para manejar problemas y quejas de los clientes
 Asegura que las políticas de la tienda sean respetadas

Perfil

* Experiencia mínima de 2 años gestionando equipos entorno a 5 personas en el sector retail o moda 
* Conocimiento avanzado Kpi's
* Liderazgo y capacidad de motivación
* Competencias comunicativas
* Orientación al cliente y al trato personal
* Fidelizacion de clientes (se valorara cartera de clientes)
* Inglés nivel alto imprescindible
* Se valorarán otros idiomas
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