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Store Manager Madrid - Zona Norte

País : España

Comunidad Autónoma : Comunidad de Madrid

Provincia : Madrid

Población : MADRID

Categoría : Venta al por menor

Tipo de contrato : Indefinido

Jornada laboral : Completa

Experiencia : 2 - 5 años

Descripción de la compañía

Lindt & Sprüngli es reconocida como líder en el mercado de chocolate de primera calidad, ofreciendo una gran selección de productos en más de 120 países de todo el mundo. Durante los 170 años de existencia de Lindt & Sprüngli, se ha convertido en una de las compañías más innovadoras y creativas en la fabricación de chocolate Premium.
Los inicios de Lindt & Sprüngli se remontan a 1845, cuando por primera vez padre e hijo manufacturaron chocolate sólido en su pequeña confitería Sprüngli & Son, en aquel momento todavía una sociedad. Desde entonces, la compañía ha pasado por muchas épocas diferentes, pero el espíritu emprendedor y la pasión por la elaboración de chocolate que impulsaron tanto a la familia Sprüngli como a Rodolphe Lindt, cuando inventó el primer chocolate verdaderamente cremoso y posteriormente vendió su negocio a Sprüngli, todavía están vivos.
Hoy en día, los productos de chocolate de calidad de Lindt & Sprüngli son elaborados en 12 centros de producción propios en Europa y Estados Unidos. Son distribuidos por 25 filiales y sucursales a más de 400 tiendas propias, y también a través de una red integral de más de 100 distribuidores independientes en todo el mundo. Con 14,000 empleados, el Grupo Lindt & Sprüngli reportó ventas por valor de 3.739 millones de Euros en 2017.

Descripción del puesto

En Lindt estamos buscando un/a Store Manager para que gestione una de nuestras tiendas en la zona Norte. Como responsable de una de nuestras tiendas, te encargarás de gestionar un equipo de profesionales de la venta, asegurando en todo momento un excelente trato al cliente basado en la experiencia y protocolo de Lindt. Además, te convertirás en un embajador/a de nuestro producto, compartiendo tu conocimiento en nuestras variedades de chocolate con tu equipo y transmitiéndolo a través de ellos a nuestros clientes. Ofrecemos un contrato indefinido.

Algunas de tus principales tareas serán:
- Asegurar una experiencia memorable a cada cliente mediante la implantación del protocolo Lindt.
- Mantener los estándares de merchandising.
- Elaborar los planes de acción de la tienda.
- Elaborar los objetivos de venta diarios del equipo.
- Con el soporte de tu Area Manager y del departamento de HR, te responsabilizarás de la selección, formación y evaluación del equipo de tienda.
- Planificación de los horarios y control de fichajes.
- Gestión de stock y caducidades.
- Participar en las calls semanales de seguimiento de action plans.
- Gestión de incidencias en tienda y pedidos.
- Mantener la tienda en perfectas condiciones (reposición de producto, limpieza…).
- Comentar y proponer las mejoras que se consideren en el punto de venta.

Perfil

Eres el profesional que estamos buscando si:

Experiencia profesional y herramientas:
  • Tienes estudios de bachillerato
  • Al menos 2 años de experiencia en una posición  similar y gestionando equipo.
  • Valorable experiencia anterior con una Premium Brand.
  • Experiencia previa en gestión de equipos (formación, selección y desarrollo).
  • Experiencia previa en el análisis y gestión de KPI's.
  • Imprescindible nivel avanzado de castellano.
  • Valorable nivel avanzado de inglés.

Habilidades:
Buscamos profesionales con mucha actitud y ganas de hacer equipo entre otras competencias como:
 
  • Estás orientado/a al servicio al cliente.
  • Tienes un perfil flexible y proactivo.
  • Te gusta trabajar en equipo.
  • Sientes pasión por el retail.
  • Posees una gran capacidad comunicativa.
  • Posees una buena gestión del Feedback.
  • Estás orientado/a a resultados.
  • Te gusta el chocolate :)
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