El Store Manager es responsable de las funciones de todos los departamentos de la tienda y de los ejercicios de creación de marca relacionados con la tienda. El Store Manager asegura que la tienda logre y supere sus pronósticos financieros y de ventas. Este puesto es de gran responsabilidad ya que también tiene a su cargo todas las actividades financieras y los procesos de asignación de presupuesto de la tienda. Los enfoques clave son motivar a los miembros del equipo, deleitar a los clientes y trabajar para incorporar rutinas y estándares operativos y lograr altos estándares de servicio al cliente. Mantener la imagen y construir la reputación de la tienda es la responsabilidad principal del Store Manager. El Store Manager es un líder natural dinámico y un verdadero embajador comprometido con la marca Tod's y tiene el deseo y la pasión de ofrecer los mejores resultados posibles a través de su equipo. Cumple con las políticas y procedimientos de Tod’s Supervisa las funciones de todos los departamentos de la tienda. Diseña estrategias de ventas y planes de marketing para generar ingresos en la tienda. Responsable de brindar niveles excepcionales de servicio, gestionar el desempeño, motivar y desarrollar personas y ser un verdadero embajador. Asegura que la tienda se vea atractiva al participar durante la distribución de la mercancía en la tienda con el Departamento de Visual Responsable de monitorear la capacitación e implementar los procedimientos de capacitación. Administra el seguimiento de la capacitación y las evaluaciones. Es el enlace de recursos humanos y transfiere todas las consultas de recursos humanos (solicitudes de vacaciones, contrato, salario, etc.) Comunica los objetivos diarios de ventas durante el sumario de instrucciones de apertura de la tienda Recluta y entrena a los empleados de la tienda. Reabastece el stock (prontos). Asegura que la mercancía se repone regularmente y que la tienda nunca se agote. Evalúa informes de ventas y retroalimentación de clientes y reenvíos a la oficina central. Sugiere nuevas capacitaciones si es necesario. Controla el inventario de la tienda y asegura el mantenimiento de los estándares de los productos. Piensa en nuevas iniciativas para mejorar el crecimiento del negocio Establece los objetivos de ventas SMART para los equipos de ventas y revisa periódicamente los mismos. Supervisa los procesos de facturación y pago. Entiende cómo la productividad individual impacta la tienda Utiliza el buen juicio dentro de los límites de la política Supervisa la provisión de bienes Supervisa todas las actividades de Servicio al Cliente Supervisa el funcionamiento del personal Usa diferentes estrategias para manejar problemas y quejas de los clientes Asegura que las políticas de la tienda sean respetadas

* Experiencia mínima de 2 años gestionando equipos entorno a 5 personas en el sector retail o moda 
* Conocimiento avanzado Kpi's
* Liderazgo y capacidad de motivación
* Competencias comunicativas
* Orientación al cliente y al trato personal
* Fidelizacion de clientes (se valorara cartera de clientes)
* Inglés nivel alto imprescindible
* Se valorarán otros idiomas