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Página web
www.burberry.com
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Supervisor, Las Rozas Outlet, Madrid

País : España

Comunidad Autónoma : Comunidad de Madrid

Provincia : Madrid

Población : MADRID

Categoría : Comercio

Tipo de contrato : Indefinido

Jornada laboral : Completa

Experiencia : < 2 años

Descripción de la compañía

Burberry is proud to be an iconic global British brand and with over 500 stores worldwide, our retail teams are dedicated to delivering a personalised luxury service to every customer. Our world class product knowledge and passion for the Brand drives consistency and productivity by connecting with our customers and cultivating personalised relationships.

Descripción del puesto

Supervise, assist and motivate sales associates to consistently deliver high-value experiences on the selling floor to every client; act as a “quality control” supervisor ensuring that every interaction with a customer is memorable.
- Partner with associates to improve overall selling skills and close sales in order to achieve sales goals and KPIs
- Lead a high performing customer facing and service orientated team. Coach and provide feedback to the team as necessary to ensure all customers serviced in the store are given the full Burberry Experience in line with brand strategies.
- Develop and retain talented employees, by recognising and rewarding performance through monthly development plans and annual performance reviews.
- Drive the digital experience in store and use digital resources to communicate whenever face-to-face is not possible.
- Additional duties as required.

Perfil

- 1-2 years previous supervisory or management experience in retail sales.
- Advanced knowledge of POS system and Apple mobile devices.
- Fluency in Spanish and English. A third language would be an advantage.
- Passion for the fashion/luxury retail environment.
- Excellent customer service and interpersonal skills.
- Must be results driven, proactive and flexible to change.
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