Vendedor/a Madrid Refuerzo Navidad y Rebajas

Actualmente estamos buscando a una persona dedicada y dinámica para unirse a nuestro equipo como Sales Associate en Madrid  para refuerzo de Navidad y rebajas.Como Sales Associate, contribuirás a alcanzar los objetivos de ventas, productividad y servicio utilizando las habilidades de venta y la formación en servicio de Longchamp. Serás responsable de cumplir con tus metas personales de ventas y productividad, ofreciendo un servicio que cumpla o supere las expectativas. Representarás a Longchamp ante los clientes, actuando como embajador/a de la marca y asegurándote de que sus necesidades sean satisfechas.
 
RESPONSABILIDADES
 
Recepción y Atención al Cliente

• Recibir y asistir a clientes locales e internacionales, adoptando un enfoque proactivo al presentarles la marca, las colecciones y las líneas de productos.
• Escuchar e identificar las necesidades del cliente.
• Brindar un servicio al cliente excepcional siguiendo los procedimientos de ventas establecidos.
• Desarrollar un discurso de venta eficaz.
• Demostrar dominio en técnicas de venta complementaria y adicional.
• Ofrecer un servicio postventa, gestionando cualquier insatisfacción o reclamación del cliente con soluciones que mejor se adapten a sus necesidades.
• Preparación de ventas y promociones.

 
Clienteling
 

• Fomentar la fidelidad del cliente y garantizar un seguimiento personalizado para mantener un contacto continuo y adecuado con él.
• Desarrollar y supervisar activamente la cartera de clientes de la tienda utilizando los recursos de CRM disponibles.

 
Operaciones
 

• Responsable de apertura y cierre de la tienda, si es aplicable y requerido.
• Apertura y cierre de caja, incluyendo el arqueo, cuando sea necesario.
• Etiquetado de productos, en caso necesario.
• Gestión de entregas y reposición de productos en planta, cuando sea necesario.
• Garantizar el funcionamiento eficiente de la tienda.
• Asegurar que los productos se exhiban de acuerdo con la imagen y los estándares de merchandising de la compañía.
• Apoyar en los inventarios anuales y parciales.
• Colaborar en el control de existencias y sugerir reposiciones cuando sea necesario.