Tecnico/a Soporte y Sistemas
ADOLFO DOMINGUEZ
Somos una compañía de moda de autor fundada en España en 1976 y con presencia en más de 50 países de los cinco continentes a través de nuestros más de 250 puntos de venta y tienda online. Nuestra facturación anual es de 136,5 millones de euros.
El grupo opera con un modelo combinado de tiendas físicas propias, franquicias y tienda online gestionado desde los servicios centrales, ubicados en Galicia. Forman parte de la compañía más de 1.000 profesionales, de los cuales 80% son mujeres, bajo el liderazgo de Adriana Domínguez como presidenta ejecutiva. Nos importa lo que hacemos. Somos una empresa B Corp.
Ser viejo no es una cuestión de edad, sino de mentalidad.
En Adolfo Domínguez, ser viejo es decir lo que piensas.
Es saber que la imperfección es belleza.
Que hay que vestirse por dentro.
Ser viejo significa entender que las modas pasan.
Que cambiar las cosas es tarea de todos.
Que el legado de nuestro trabajo es nuestra huella en la Tierra.
Ser viejo es adoptar la amabilidad, la creatividad y
la excelencia como valores propios.
Como una hoja de ruta.
Si todo esto resuena en ti y crees que llevas un viejo dentro,
nos encantaría que formases parte de nuestro equipo humano.
Nos comprometemos con la igualdad de género, también en nuestro proceso de selección.
Todas las candidaturas serán evaluadas de manera justa y objetiva, promoviendo un entorno laboral, inclusivo y equitativo.
Funciones
¿De qué te encargarás?
Ofrecer soporte y atención de primer nivel a los puntos de venta de JP, asi como gestión de primer nivel del software de venta y gestion.?
Ofrecer soporte técnico de primer nivel a la oficina de Japón y apoyar al equipo de SSCC en la gestión y gobierno tecnológico de la sede y sus recursos.
- Soporte "helpdesk" de primer nivel en oficina y punto de venta. In situ o de forma remota, gestionado desde la plataforma de soporte y tickets corporativa?
- Registro, seguimiento y control de las incidencias, quejas o peticiones de servicio, asegurando la escalada e las incidencias y la detección de carencias o necesidades a corregir.?
- Gestión y control del material (sobre plataforma corporativa)?
- Uso, creación y adaptación de documentación a la sede.?
- Apoyo al gobierno y el traslado de iniciativas y políticas corporativas a la sede y al desarrollo de proyectos en la misma.?
Otras funciones ?
- Mantenimiento de equipos, redes y sistemas IT de la empresa. ?
- Actualización, revisión y mantenimientos de las aplicaciones informáticas. ?
- Enlace con suministro de la aplicación de gestión de la empresa. ?
- Gestión de servidores cloud. ?
- Conocer los requisitos de seguridad del proceso en el que intervienen y aplicar los controles que se establezcan para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información que gestionan. ?
- Realizar un uso adecuado de los activos asignados. ?
- Actuar según las directrices del sistema de gestión de seguridad de la información la organización. ?
- Viajar a los diferentes centros de trabajo de Adolfo Domínguez si la posición lo requiere.?
Requisitos
Imprescindible: Estudios superiores en Ingeniería Informática u otros cursos afines?. Formación profesional grado medio.
Deseable: Formación en Sistemas Informáticos / Programación / Redes?.
Imprescindible: conocimientos básicos de servidores, redes e infraestructuras corporativas.?
Conocimientos de informática nivel alto.?
Reparación y montaje de equipos.?
Uso básico de paquete Office (Word, Excel, Outlook, Access)?
Uso de herramientas de trabajo (gestión proyectos, tickets, inventario, etc)?
Conocimientos de gestión de sistemas Windows y Unix.
Deseable: conocimientos punto de venta (caja, cierres, etc.).
Deseable: idioma inglés medio; otros idiomas; Linux; BBDD; electrónica básica.
Se ofrece
Ambiente de trabajo en equipo multidisciplinar y dinámico.
Jornada completa continua de lunes a viernes.
Indefinido
Ourense















