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We are looking for an IT Support professional who provides technical assistance for computer systems, hardware and software, ensuring the smooth operation of the organization's technology infrastructure. Job Position: Local IT Support Analyst Wella Company - Madrid Office Typical Duties and Responsibilities ·Provide technical support to staff and customers, troubleshooting and resolving hardware, software, and network issues. ·Install, configure, and maintain computer systems within the organization, with a strong focus on Intune deployment for managing Windows laptops and Apple mobile devices (iPhone, iPads). ·Monitor and maintain computer systems and networks, ensuring optimal performance and addressing basics of IT networking as required. ·Maintain local asset and manage local stock. ·Promptly respond to support requests, documenting issues and their resolutions using ServiceNow ticketing system. ·Maintain documentation related to IT procedures, configurations, and troubleshooting steps. ·Provide training and support to end-users to help them effectively use technology resources, ensuring good communication in English, both spoken and written, as a key factor. ·Work collaboratively with remote teams, IT staff, and departments to ensure seamless integration of technology solutions. ·Effectively communicate with various stakeholders, from IT teams supporting with remote services to the local leadership team, applying priority, urgency, and escalation protocols when necessary. Job Requirements ·Minimum of 2 years of experience in similar roles. ·Proficiency in English, both spoken and written, is essential. ·Hands-on experience with Intune deployment for Windows laptops and Apple mobile devices. ·Basic knowledge of IT networking. ·Experience in working with remote teams and using ticketing systems. ·Strong interpersonal skills to effectively interact with diverse stakeholders, including IT teams and local leadership. ·Capability to assess and apply priority, urgency, and escalation processes effectively. Work Conditions ·Main location: On-site at Wella Company's Madrid office for local IT activities. ·After the training period, remote working opportunities will be available based on the on-site activity schedule. ·Schedules site visits in secondary locations (monthly/bi-monthly in Madrid, yearly/bi-yearly in Barcelona and Lisbon) This role involves resolving technical issues, maintaining IT systems, and acting as the escalation point of contact for employees experiencing difficulties. The IT Support professional troubleshoots and resolves issues quickly to minimize downtime and maintain productivity.

Porque tú marcas la diferencia En Primark nos encanta hacer las cosas a nuestra manera. Ofrecemos a nuestros clientes moda actual a precios asequibles. Y lo hacemos con pasión, rigor y compromiso. Si te sientes identificado con estos principios, únete a nosotros como Retail Assistant. Porque tú importas Las personas están en el centro de todo lo que hacemos, por lo que es esencial que te proporcionemos el entorno adecuado para que des lo mejor de ti. Por eso te ofrecemos toda una serie de beneficios que te ponen a ti en primer lugar: - Conciliación: ofertamos distintas franjas horarias de trabajo para que se adapten lo mejor posible a tu disponibilidad. - Nuestras jornadas son de 5 días de promedio semanal con turnos continuos. - Descuento de empleado para adquirir productos de nuestras fabulosas colecciones. - Oportunidades profesionales nacionales e internacionales en una empresa mundial en continua expansión. - Posibilidad de apoyo a nuevas aperturas en diferentes localizaciones. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Como Retail Assistant, contribuirás a que nuestros clientes disfruten más de su día, todos los días. Y así es como deberás ponerlo en práctica: - Proporcionar a los clientes una experiencia increíble, respondiendo a sus consultas sobre tallas o estilos, compras o devoluciones. - Preparar la sala de ventas, reponer las estanterías, organizar los probadores y exponer las últimas tendencias, además de mantener el almacén ordenado y bien organizado. - Ofrecer una experiencia rápida, amable y eficiente en las cajas, gestionando consultas, anulaciones y devoluciones de los clientes. - Recibir, procesar y comprobar las nuevas entregas. Llevar los productos a la sala de ventas y asegurarte de que tienen el precio correcto, siempre garantizando que cumplimos nuestros elevados estándares. ¿Cómo nos gustaría que fueras? Nos encanta sorprender a nuestros clientes con experiencias increíbles en nuestras tiendas, ¡y eso empieza por ti! Esto es lo que necesitamos de tu parte: - Pasión por el trato con otras personas y por crear experiencias increíbles. - Honestidad, buena comunicación y capacidad para escuchar, compartir ideas e implicarse cuando sea necesario. - Buena capacidad de organización y atención a los detalles. - Trabajo en equipo, un alto grado de motivación, una actitud positiva y ganas de aprender. - Interés por la moda y las últimas tendencias. - Idealmente, experiencia profesional en un entorno de retail muy dinámico. Valoramos los idiomas que conozcas, incluyendo la lengua de signos. No olvides comentarlo en la entrevista, ya que nos ayudará a ofrecerle al cliente un gran servicio. ¡Presenta tu solicitud hoy mismo para unirte a nuestro equipo! Primark promueve la igualdad de oportunidades en el empleo. Al igual que nuestra moda, nuestra cultura se adapta a cada individuo. Nos esforzamos por crear un lugar de trabajo inclusivo y diverso donde las personas puedan ser ellas mismas, tener las mismas oportunidades y prosperar juntas. Fecha fin de publicación interna: 13/06/2025 Promedio de horas semanales: 18H/S Franja horaria/turno: 9:00-18:00 #LI-DNI

CAMPAÑA DE VERANO Porque tú marcas la diferencia En Primark nos encanta hacer las cosas a nuestra manera. Ofrecemos a nuestros clientes moda actual a precios asequibles. Y lo hacemos con pasión, rigor y compromiso. Si te sientes identificado con estos principios, únete a nosotros como Retail Assistant. Porque tú importas Las personas están en el centro de todo lo que hacemos, por lo que es esencial que te proporcionemos el entorno adecuado para que des lo mejor de ti. Por eso te ofrecemos toda una serie de beneficios que te ponen a ti en primer lugar: - Conciliación: ofertamos distintas franjas horarias de trabajo para que se adapten lo mejor posible a tu disponibilidad. - Nuestras jornadas son de 5 días de promedio semanal con turnos continuos. - Descuento de empleado para adquirir productos de nuestras fabulosas colecciones. - Oportunidades profesionales nacionales e internacionales en una empresa mundial en continua expansión. - Posibilidad de apoyo a nuevas aperturas en diferentes localizaciones. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Como Retail Assistant, contribuirás a que nuestros clientes disfruten más de su día, todos los días. Y así es como deberás ponerlo en práctica: - Proporcionar a los clientes una experiencia increíble, respondiendo a sus consultas sobre tallas o estilos, compras o devoluciones. - Preparar la sala de ventas, reponer las estanterías, organizar los probadores y exponer las últimas tendencias, además de mantener el almacén ordenado y bien organizado. - Ofrecer una experiencia rápida, amable y eficiente en las cajas, gestionando consultas, anulaciones y devoluciones de los clientes. - Recibir, procesar y comprobar las nuevas entregas. Llevar los productos a la sala de ventas y asegurarte de que tienen el precio correcto, siempre garantizando que cumplimos nuestros elevados estándares. ¿Cómo nos gustaría que fueras? Nos encanta sorprender a nuestros clientes con experiencias increíbles en nuestras tiendas, ¡y eso empieza por ti! Esto es lo que necesitamos de tu parte: - Pasión por el trato con otras personas y por crear experiencias increíbles. - Honestidad, buena comunicación y capacidad para escuchar, compartir ideas e implicarse cuando sea necesario. - Buena capacidad de organización y atención a los detalles. - Trabajo en equipo, un alto grado de motivación, una actitud positiva y ganas de aprender. - Interés por la moda y las últimas tendencias. - Idealmente, experiencia profesional en un entorno de retail muy dinámico. Valoramos los idiomas que conozcas, incluyendo la lengua de signos. No olvides comentarlo en la entrevista, ya que nos ayudará a ofrecerle al cliente un gran servicio. ¡Presenta tu solicitud hoy mismo para unirte a nuestro equipo! Primark promueve la igualdad de oportunidades en el empleo. Al igual que nuestra moda, nuestra cultura se adapta a cada individuo. Nos esforzamos por crear un lugar de trabajo inclusivo y diverso donde las personas puedan ser ellas mismas, tener las mismas oportunidades y prosperar juntas. Fecha fin de publicación interna: 16/06/2025 Promedio de horas semanales: 20h/semana Franja horaria/turno: 9:00-17:00 o 15:00-23:00 #LI-DNI