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Location This position is located at ocal 44 CC La Maquinista Carrer de Potosi 2-4, Barcelona, , 08030 Spain Role Summary El principal objetivo de esta función es ayudar al equipo de gestión de la tienda a lograr un entorno de tienda que fomente la creatividad, el desarrollo de los/as empleados/as y la filosofía VIBE de UO. Mantener la filosofía de Urban Outfitters "Peers Training Peers". What You'll Be Doing Personas y Equipo: Habilidad para reclutar, motivar, desarrollar y liderar un equipo. Administrar aspectos del desarrollo del desempeño dentro del equipo del departamento (Evaluaciones de desempeño, planes de desarrollo individual, formación, asesoramiento y acciones disciplinarias). Reconocer y desarrollar personas talentosas para el avance y el crecimiento dentro de la organización. Cumplir con los estándares de la Compañía y actuar como un modelo a seguir positivo para los demás. Liderazgo y comunicación: Liderar el camino inspirando, motivando y fomentando el trabajo en equipo. Llevar a cabo reuniones diarias productivas para garantizar que se cumplan los objetivos. Delegar proyectos de manera efectiva y, al mismo tiempo, permitir que otros tengan la creatividad para tener éxito al tomar sus propias decisiones. Poseer excelentes habilidades de comunicación tanto en forma escrita como verbal. Gestión de la sala de ventas: Supervisar todos los niveles de servicio al cliente estableciendo metas y expectativas diarias para crear un ambiente positivo en la tienda. Demostrar una excelente presencia en el punto de venta al capacitar y asesorar al equipo de la tienda sobre el servicio al cliente, los estándares, la colocación de productos y la gestión del tiempo. Lograr resultados promedios en los KPIS de la Compañía guiando al equipo para que mantenga junto a él los estándares de servicio al cliente para alcanzarlos los objetivos. Operaciones: Realizar todos los procedimientos operativos a nivel de tienda con precisión y de manera oportuna, de acuerdo con todas las políticas y procedimientos de la Compañía. Lograr los objetivos de prevención de pérdida de existencias de la tienda supervisando el cumplimiento de los procedimientos. Asistir en el cumplimiento de las normas de salud y seguridad de la empresa en todo momento para proteger a los empleados y clientes contra accidentes e incidentes. Gestión de producto y visual: Administrar aspectos del departamento asignado en colaboración con el encargado de departamento (si corresponde) o el Encargado de Visual Merchandising con respecto a: formación, colocación de producto, rebajas, transferencias, merchandising y estándares de la tienda. Comprender e interpretar las tendencias actuales de la moda en los mercados locales para generar soluciones creativas. Desempeñar un papel activo para garantizar que los cambios de visual para el departamento estén bien organizados y programados adecuadamente. Conciencia comercial: Maximizar las ventas departamentales a través de la gestión analítica y creativa de la mercancía desde la recepción hasta la venta. Utilizar los informes de la empresa para reaccionar ante las tendencias e impulsar el negocio. Mantenerse al corriente de las tendencias actuales y tener un conocimiento sólido del perfil del cliente manteniéndose al día con las influencias externas, es decir, los medios y la comunidad local. Administrar los niveles de existencias de manera adecuada (teniendo en cuenta el entorno de la tienda) a través de la comprensión de los informes relevantes y las tendencias del mercado. Demostrar habilidades empresariales para lograr y superar los objetivos de la tienda. What You'll Need Experiencia en un puesto de gestión trabajando en un entorno minorista de moda de alto volumen y ritmo acelerado. Demuestra fuertes habilidades operativas. Una comprensión de la cultura de Urban Outfitters y su atractivo para el mercado local. Capacidad para impulsar las ventas a través de un servicio excelente, una presentación visual sólida y una comprensión completa del negocio. #UrbanEU #LI-TS1 The Perks Equal Opportunity Statement URBN is an Equal Opportunities Employer committed to diversity and inclusion. We provide equal employment opportunities regardless of age, sexual orientation, sex, gender reassignment, pregnancy, marital status, religion, race, or disability. We base all our employment decisions on merit, job requirements and business needs.

Location This position is located at Placa del'Ayuntamiento 28, Ciutat Vella, Valencian Community, 46002 Spain Role Summary El objetivo principal de este rol es supervisar las operaciones de la tienda y ser estratégico en la planificación a corto y largo plazo. Asumir la responsabilidad total de la tienda por las ventas, el servicio, la rentabilidad y la prevención de pérdidas. Lograr una comunidad de tiendas que fomente la creatividad e inspire al cliente de Urban Outfitters. Asegurarse de que se brinda la retroalimentación y la orientación adecuadas para ejecutar una alta tasa de sucesión y desarrollo de los empleados. Participar en la construcción de relaciones comunitarias que reflejen directamente la cultura Urbana. Mantener la filosofía de Urban Outfitters "Peers Teaching Peers". What You'll Be Doing Personas y Equipo: Reclutar, capacitar y desarrollar encargados estratégicamente para aumentar el día a día productivo del negocio. Desarrollar el Subencargado de Tienda y los Encargados de Departamento de alto nivel para respaldar la planificación de la sucesión para el crecimiento futuro del negocio. Gestionar todos los aspectos del desarrollo de las personas (evaluaciones de desempeño, planes de desarrollo individual, entrenamiento y asesoramiento y acciones disciplinarias) para una fuerza laboral productiva y exitosa Mantener los estándares de la empresa y actuar como un líder sólido para el equipo. Liderazgo y comunicación: Capacitar a los encargados para llevar a cabo y ejecutar reuniones productivas diarias y departamentales al garantizar que exista una estructura integral, es decir, una agenda Liderar el camino para el equipo de la tienda e inspirar una visión compartida Responsable del despliegue de nuevas iniciativas operativas y de formación. Poseer excelentes habilidades de comunicación tanto en forma escrita como verbal. Gestión del Ambiente: Formar a los encargados para que tomen la iniciativa como líderes para supervisar todos los niveles de servicio al cliente y establecer metas y expectativas diarias para crear un ambiente positivo en la tienda. Demostrar una excelente presencia en el punto de venta al capacitar y asesorar al equipo de la tienda sobre el servicio al cliente, los estándares, la colocación de productos y la gestión del tiempo. Lograr resultados promedios en los KPIS de la Compañía guiando al equipo para que mantenga el estándar de servicio al cliente para alcanzarlos. Operaciones: Realizar recorridos con el encargado de Visual Merchandising y los encargados de departamento de manera regular con comentarios constructivos y objetivos alcanzables Dirigir al equipo para realizar todos los procedimientos operativos a nivel de tienda con precisión y de manera oportuna, de acuerdo con todas las políticas y procedimientos de la empresa. Alcanzar los objetivos de prevención de pérdida de existencias de la tienda mediante la capacitación en prevención de pérdidas y la supervisión del cumplimiento de las prácticas de prevención de pérdidas. Desarrollar e implementar un sistema funcional de procesamiento de envíos para garantizar que la mercancía se coloque con prontitud y que el punto de ventas esté completamente abastecido Poseer excelentes habilidades organizativas y tener la capacidad de planificar, organizar y ejecutar proyectos por prioridad. Asumir la responsabilidad total de la salud y seguridad de la tienda supervisando y manteniendo los procedimientos de salud y seguridad de la empresa en todo momento para proteger a los empleados y clientes contra accidentes e incidentes. Gestión de producto y visual: Junto con el encargado de comercialización visual y el artista de exposición display de tienda, facilitar una relación de trabajo entre los encargados y los equipos visuales para mejorar el entorno de la tienda y ejecutar de manera eficiente todos los proyectos de comercialización. Liderar y motivar a los encargados para comprender e interpretar las tendencias actuales de la moda en los mercados locales con el fin de generar soluciones creativas Trabajar con el encargado de visual merchandising, el artista de exposición display y el equipo de encargados para garantizar que los cambios de planta estén bien organizados, los horarios sean apropiados, se ejecuten de manera limpia y se completen a tiempo. Conciencia comercial: Dirigir al equipo para maximizar las ventas de la tienda a través de la gestión analítica y creativa de la mercancía desde la recepción hasta la venta. Asumir la responsabilidad total de la rentabilidad de la tienda y guiar al equipo de encargados para utilizar los informes de la empresa para reaccionar ante las tendencias e impulsar el negocio. Mantenerse al corriente de las tendencias actuales y tener un conocimiento sólido del perfil del cliente manteniéndose al día con las influencias externas, es decir, los medios y la comunidad local. Administrar los niveles de existencias de manera adecuada (teniendo en cuenta el entorno de la tienda) a través de la comprensión de los informes relevantes y las tendencias del mercado. Demostrar habilidades empresariales para lograr y superar los objetivos de la tienda What You'll Need Experiencia en un puesto de alta dirección trabajando en un entorno minorista de moda de alto volumen y ritmo acelerado Mantener un VIBE excelente y una cultura orientada al servicio Capacidad de impactar positivamente los resultados estadísticos en ventas, nómina y prevención de pérdida de stock Historial comprobado de desarrollo de personas talentosas a nivel de Encargado de Departamento Puede demostrar la capacidad de identificar problemas e implementar soluciones creativas (En el punto de venta e interior de tienda, programación, organización) Una apreciación y comprensión de la cultura Urban Outfitters y su atractivo para el mercado local. #UrbanEU #LI-TS1 The Perks Equal Opportunity Statement URBN is an Equal Opportunities Employer committed to diversity and inclusion. We provide equal employment opportunities regardless of age, sexual orientation, sex, gender reassignment, pregnancy, marital status, religion, race, or disability. We base all our employment decisions on merit, job requirements and business needs.

Location This position is located at Placa del'Ayuntamiento 28, Ciutat Vella, Valencian Community, 46002 Spain Role Summary El objetivo principal de este rol es ayudar con las operaciones del negocio y apoyar al encargado de la tienda para lograr objetivos estratégicos a corto y largo plazo. Asumir la responsabilidad de la tienda por las ventas, el servicio, la rentabilidad y la prevención de pérdidas. Lograr una comunidad en la tienda que fomente la creatividad e inspire al cliente de Urban Outfitters. Asegurarse de que se brinda la retroalimentación y la orientación adecuadas para ejecutar una alta tasa de sucesión y desarrollo de los empleados. Participar en la construcción de relaciones comunitarias que reflejen directamente la cultura de UO. Mantener la filosofía de Urban Outfitters "Peers Teaching Peers". What You'll Be Doing Personas y Equipo: Supervisar un gran equipo Reclutar, capacitar y desarrollar gerentes para incrementar el día a día productivo del negocio Asistir con el desarrollo de los Gerentes de Departamento para asegurar que la planificación de la sucesión planee la sucesión para el crecimiento futuro del negocio. Administrar aspectos del desarrollo del desempeño (Evaluaciones de desempeño, Planes de desarrollo individual, Entrenamiento y asesoramiento y acciones disciplinarias) para una fuerza laboral productiva y exitosa Cumplir con los estándares de la Compañía y actuar como un modelo a seguir positivo para los demás. Liderazgo y comunicación: Asegúrese de que los gerentes de departamento realicen y ejecuten reuniones productivas diarias y departamentales Modele el camino para el equipo de la tienda e inspire una visión compartida Asistir y participar en el lanzamiento de nuevas iniciativas operativas y de capacitación. Poseer excelentes habilidades de comunicación tanto en forma escrita como verbal. Gestión del Ambiente: Desarrollar al equipo de encargados para que tomen la iniciativa como líderes para supervisar todos los niveles de servicio al cliente y establecer metas y expectativas diarias para crear un ambiente positivo en la tienda. Demostrar una excelente presencia en el punto de venta al capacitar y asesorar al equipo de la tienda sobre el servicio al cliente, los estándares, la colocación de productos y la gestión del tiempo. Lograr resultados promedios en los KPIS de la Compañía guiando al equipo para que mantenga el estándar de servicio al cliente para alcanzarlos. Operaciones: En ausencia del encargado de la tienda, realizar recorridos con el Encargado de Visual Merchandising y los encargados de departamento de manera regular con comentarios constructivos y objetivos alcanzables. Guiar al equipo para que realice todos los procedimientos operativos a nivel de tienda con precisión y de manera oportuna, de acuerdo con todas las políticas y procedimientos de la empresa. Alcanzar los objetivos de prevención de pérdida de existencias de la tienda mediante la capacitación en prevención de pérdidas y la supervisión del cumplimiento de las prácticas de prevención de pérdidas. Participar en un sistema funcional de procesamiento de la recepción de mercancia para garantizar que esta se coloque con prontitud y que el punto de venta esté completamente abastecido Poseer excelentes habilidades organizativas y tener la capacidad de planificar, organizar y ejecutar proyectos por prioridad. Ayudar a mantener los procedimientos de salud y seguridad de la empresa en todo momento para proteger a los empleados y clientes contra accidentes e incidentes. Gestión de producto y visual: Facilitar la comunicación entre los encargados y el equipo creativo para mejorar la imagen de la tienda y ejecutar de manera eficiente todos los proyectos de merchandising. Formar y desarrollar a otros para que comprendan e interpreten las tendencias actuales de la moda en los mercados locales con el fin de generar soluciones creativas Asegurarse de que los cambios de VM del punto de venta estén bien organizados, los horarios sean apropiados, se ejecuten de manera limpia y se completen a tiempo Conciencia comercial: Ayudar al encargado de la tienda a maximizar las ventas a través de la gestión analítica y creativa de la mercancía desde la recepción hasta la venta. Demostrar una sólida comprensión de la rentabilidad de la tienda y guiar a los miembros del equipo a utilizar los informes de la empresa para reaccionar ante las tendencias e impulsar el negocio. Mantenerse al corriente de las tendencias actuales y tener un conocimiento sólido del perfil del cliente manteniéndose al día con las influencias externas, es decir, los medios y la comunidad local. Administrar los niveles de existencias de manera adecuada (teniendo en cuenta la imagen de la tienda) a través de la comprensión de los informes relevantes y las tendencias del mercado. Demostrar habilidades empresariales para lograr y superar los objetivos de la tienda What You'll Need Experiencia en un puesto de gestión trabajando en un entorno minorista de moda de alto volumen y ritmo acelerado Mantener un VIBE excelente y una cultura orientada al servicio Capacidad de impactar positivamente los resultados estadísticos en ventas, nómina y pérdida de stock Historial comprobado de desarrollo de personas talentosas a nivel de Gerente de Departamento Puede demostrar la capacidad de identificar problemas e implementar soluciones creativas (en el punto de venta y a nivel administrativo de la gestión de las áreas internas del negocio, programación, organización) Una apreciación y comprensión de la cultura Urban Outfitters y su atractivo para el mercado local. #UrbanEU #LI-TS1 The Perks Equal Opportunity Statement URBN is an Equal Opportunities Employer committed to diversity and inclusion. We provide equal employment opportunities regardless of age, sexual orientation, sex, gender reassignment, pregnancy, marital status, religion, race, or disability. We base all our employment decisions on merit, job requirements and business needs.

Location This position is located at C. Gran Via 43, Madrid, , 28013 Spain Role Summary El principal objetivo de esta función es ayudar al equipo de gestión de la tienda a lograr un entorno de tienda que fomente la creatividad, el desarrollo de los/as empleados/as y la filosofía VIBE de UO. Mantener la filosofía de Urban Outfitters "Peers Training Peers". What You'll Be Doing Personas y Equipo: Habilidad para reclutar, motivar, desarrollar y liderar un equipo. Administrar aspectos del desarrollo del desempeño dentro del equipo del departamento (Evaluaciones de desempeño, planes de desarrollo individual, formación, asesoramiento y acciones disciplinarias). Reconocer y desarrollar personas talentosas para el avance y el crecimiento dentro de la organización. Cumplir con los estándares de la Compañía y actuar como un modelo a seguir positivo para los demás. Liderazgo y comunicación: Liderar el camino inspirando, motivando y fomentando el trabajo en equipo. Llevar a cabo reuniones diarias productivas para garantizar que se cumplan los objetivos. Delegar proyectos de manera efectiva y, al mismo tiempo, permitir que otros tengan la creatividad para tener éxito al tomar sus propias decisiones. Poseer excelentes habilidades de comunicación tanto en forma escrita como verbal. Gestión de la sala de ventas: Supervisar todos los niveles de servicio al cliente estableciendo metas y expectativas diarias para crear un ambiente positivo en la tienda. Demostrar una excelente presencia en el punto de venta al capacitar y asesorar al equipo de la tienda sobre el servicio al cliente, los estándares, la colocación de productos y la gestión del tiempo. Lograr resultados promedios en los KPIS de la Compañía guiando al equipo para que mantenga junto a él los estándares de servicio al cliente para alcanzarlos los objetivos. Operaciones: Realizar todos los procedimientos operativos a nivel de tienda con precisión y de manera oportuna, de acuerdo con todas las políticas y procedimientos de la Compañía. Lograr los objetivos de prevención de pérdida de existencias de la tienda supervisando el cumplimiento de los procedimientos. Asistir en el cumplimiento de las normas de salud y seguridad de la empresa en todo momento para proteger a los empleados y clientes contra accidentes e incidentes. Gestión de producto y visual: Administrar aspectos del departamento asignado en colaboración con el encargado de departamento (si corresponde) o el Encargado de Visual Merchandising con respecto a: formación, colocación de producto, rebajas, transferencias, merchandising y estándares de la tienda. Comprender e interpretar las tendencias actuales de la moda en los mercados locales para generar soluciones creativas. Desempeñar un papel activo para garantizar que los cambios de visual para el departamento estén bien organizados y programados adecuadamente. Conciencia comercial: Maximizar las ventas departamentales a través de la gestión analítica y creativa de la mercancía desde la recepción hasta la venta. Utilizar los informes de la empresa para reaccionar ante las tendencias e impulsar el negocio. Mantenerse al corriente de las tendencias actuales y tener un conocimiento sólido del perfil del cliente manteniéndose al día con las influencias externas, es decir, los medios y la comunidad local. Administrar los niveles de existencias de manera adecuada (teniendo en cuenta el entorno de la tienda) a través de la comprensión de los informes relevantes y las tendencias del mercado. Demostrar habilidades empresariales para lograr y superar los objetivos de la tienda. What You'll Need Experiencia en un puesto de gestión trabajando en un entorno minorista de moda de alto volumen y ritmo acelerado. Demuestra fuertes habilidades operativas. Una comprensión de la cultura de Urban Outfitters y su atractivo para el mercado local. Capacidad para impulsar las ventas a través de un servicio excelente, una presentación visual sólida y una comprensión completa del negocio. #UrbanEU #LI-TS1 The Perks Incorporacion a principios de Julio. Contrato Full Time 40 horas. Equal Opportunity Statement URBN is an Equal Opportunities Employer committed to diversity and inclusion. We provide equal employment opportunities regardless of age, sexual orientation, sex, gender reassignment, pregnancy, marital status, religion, race, or disability. We base all our employment decisions on merit, job requirements and business needs.

Location This position is located at Plaza de Catalunya Centre Comercial El Triangle, Barcelona, , 08002 Spain Role Summary El objetivo principal de este rol es asumir la responsabilidad total de la experiencia del cliente para aumentar las ventas, la rentabilidad del servicio y la prevención de pérdidas.. Lograr un ambiente en la tienda que fomente la creatividad e inspire al cliente de Urban Outfitters. Asegurarse de que se brinda la retroalimentación y la orientación adecuadas para ejecutar el desarrollo de los empleados. Ayudar a los máximos responsables del negocio con todas las operaciones generales de la tienda que se encuentran dentro de su esfera de responsabilidad. Participar en la construcción de relaciones comunitarias que reflejen directamente la cultura de UO. Mantener la filosofía de Urban Outfitters "Peers Teaching Peers". What You'll Be Doing Personas y Equipo: Reclutar, motivar, desarrollar y liderar un equipo de tienda Administrar todos los aspectos del desarrollo del desempeño dentro del equipo de tienda (evaluaciones de desempeño, planes de desarrollo individual, entrenamiento y asesoramiento y acciones disciplinarias) Reconocer y desarrollar personas talentosas para el avance y el crecimiento dentro de la organización. Cumplir con los estándares de la Compañía y actuar como un modelo a seguir positivo para los demás. Liderazgo y comunicación: Inspirar, motivar y fomentar el trabajo en equipo entre el equipo Llevar a cabo reuniones diarias productivas para garantizar que se cumplan los objetivos. Delegar proyectos de manera efectiva y, al mismo tiempo, permitir que otros tengan la creatividad para tener éxito al tomar sus propias decisiones. Poseer excelentes habilidades de comunicación tanto en forma escrita como verbal. Gestión del Ambiente: Supervisar todos los niveles de servicio al cliente estableciendo metas y expectativas diarias para crear un ambiente positivo en la tienda Demostrar una excelente presencia en el punto de venta al capacitar y asesorar al equipo de la tienda sobre el servicio al cliente, los estándares, la colocación de productos y la gestión del tiempo. Lograr resultados promedios en los KPIS de la Compañía guiando al equipo para que mantenga junto a él los estándares de servicio al cliente para alcanzarlos los objetivos. Operaciones: Realizar todos los procedimientos operativos a nivel de tienda con precisión y de manera oportuna, de acuerdo con todas las políticas y procedimientos de la Compañía. Lograr los objetivos de prevención de pérdida de existencias de la tienda supervisando el cumplimiento de las prácticas de prevención de pérdidas Asistir en el cumplimiento de las normas de salud y seguridad de la empresa en todo momento para proteger a los empleados y clientes contra accidentes e incidentes. Gestión de producto y visual: Administrar todos los aspectos asignados, en colaboración con el encargado de Visual Merchandising con respecto a: capacitación, colocación de producto, rebajas, transferencias, merchandising y estándares de la tienda Comprender e interpretar las tendencias actuales de la moda en los mercados locales para generar soluciones creativas. Desempeñar un papel activo para garantizar que los cambios de visual para el departamento estén bien organizados y programados adecuadamente Conciencia comercial: Maximizar las ventas a través de la gestión analítica y creativa de la mercancía desde la recepción hasta la venta Utilizar los informes de la empresa para reaccionar ante las tendencias e impulsar el negocio Mantenerse al corriente de las tendencias actuales y tener un conocimiento sólido del perfil del cliente manteniéndose al día con las influencias externas, es decir, los medios y la comunidad local. Administrar los niveles de existencias de manera adecuada (teniendo en cuenta el entorno de la tienda) a través de la comprensión de los informes relevantes y las tendencias del mercado. Demostrar habilidades empresariales para lograr y superar los objetivos de la tienda Especificación del Puesto de Encargado de Experiencia Responsabilidades adicionales al rol estándar de encargado Defiende los 4 pilares del ambiente tanto en actitud como en planificación - todos los nuevos procesos deben modelarse en torno a los pilares: Conexión comunitaria Iniciar e interactuar Comprometerse con el producto Líder de experiencia El gerente de experiencia debe inspirar a su equipo a defender también estos pilares con un efecto de arriba hacia abajo: Encargados -> TL -> SA. Esto se logrará mediante coaching y retroalimentación en el momento, siguiendo la filosofía de "compañeros entrenando a compañeros" que UO se enorgullece. Responsabilidad total de la experiencia del cliente en la tienda, cubriendo, pero no limitado a: Optimización del proceso de probadores con el cliente en mente Optimización del proceso de CW con el cliente en mente Experiencia de procesos de pedidos online OMNI en tienda Toda la actividad de R+R en planta de venta Responsabilidades adicionales: Gestionar a todos los líderes de equipo en planta de venta, estos líderes deben ser desarrollados con responsabilidades añadidas hasta el nivel de "encargados de seccion" Gestionar a todos los SA de planta de venta, asegurando que todos los horarios y solicitudes se respondan/publican con 4 semanas de anticipación. Proporcionar una estructura para los informes de toda la tienda asegurando que la información clave llegue a todo el personal Modelar tanto el servicio al cliente "silencioso" como el "proactivo" con responsabilidad de las operaciones en planta, así como implementar nuevas estrategias de servicio Trabajar estrechamente con el encargado de producto de la tienda asegurando una buena comprensión de lo que impulsa la tienda comercialmente y asegurando que esto se alinee con la experiencia del cliente. Desarrollar el conocimiento del producto del equipo, actualmente deficiente en la tienda por parte del equipo planta de venta, esto mejorará el servicio ofrecido. Principales KPI para el rol: Puntuación NPS, la tienda debe esforzarse por alcanzar 4.5+ en todas las categorías, estas deben dictar el enfoque, por ejemplo, baja puntuación OMNI = enfoque en el proceso C+C en tienda Tasa de coincidencia Conversión ATV What You'll Need Experiencia en un puesto de gestión trabajando en un entorno minorista de moda de alto volumen y ritmo acelerado Demuestra fuertes habilidades operativas. Una comprensión de la cultura de Urban Outfitters y su atractivo para el mercado local. Capacidad para impulsar las ventas a través de un servicio excelente, una presentación visual sólida y una comprensión completa del negocio. #UrbanEU #LI-AA1 The Perks Equal Opportunity Statement URBN is an Equal Opportunities Employer committed to diversity and inclusion. We provide equal employment opportunities regardless of age, sexual orientation, sex, gender reassignment, pregnancy, marital status, religion, race, or disability. We base all our employment decisions on merit, job requirements and business needs.

Location This position is located at ocal 44 CC La Maquinista Carrer de Potosi 2-4, Barcelona, , 08030 Spain Role Summary El objetivo principal de este puesto es apoyar al equipo de gestión de la tienda para lograr un entorno de tienda que fomente la creatividad, el desarrollo de los empleados y la filosofía VIBE. Mantener la filosofía de Urban Outfitters "Peers Training Peers". What You'll Be Doing Gente: Ofrecer una experiencia positiva y amigable al involucrar al cliente a través de la conversación y el servicio. Mejorar el ambiente centrándose en los clientes y no en las tareas durante las horas de máxima afluencia. Proporcionar una experiencia de tienda que refleje los estándares de "mystery shop" de la empresa. Contribuir al ambiente general de la tienda siendo positivo, respetuoso y servicial con los demás. Mantener los estándares de la empresa y actuar como un modelo positivo para sus compañeros/as. Trabajo en equipo y comunicación: Trabajar de manera productiva dentro del equipo y tomar la iniciativa para trabajar con otros hacia un objetivo común y colaborativo. Ayudar en la formación y el desarrollo de los compañeros/as. Comunicarse de manera positiva y efectiva con sus compañeros/as. Participar activamente en las reuniones diarias y departamentales. Operaciones: Demostrar competencia en el conocimiento del trabajo (es decir, cajas, almacén, sala de ventas y probadores). Participar en el procesamiento del pedido y ayudar al equipo a mantener limpias y organizadas las áreas de recepción y reposición de existencias. Ayudar en la finalización oportuna y precisa de las tareas semanales (es decir, rebajas, etiquetado, transferencias y RTV). Mostrar conciencia de las pautas de prevención de pérdidas y cumplir con todas las medidas de control de inventario. Cumplir siempre con las normas de salud y seguridad de la empresa. Merchandising y Exhibición: Mantener los estándares de comercialización y limpieza de la tienda. Asegurarse de que la mercancía esté correctamente etiquetada y señalizada y que la sala de ventas esté bien repuesta. Apoyar las ventas asistiendo en proyectos de merchandising y exhibición. Mostrar familiaridad con el producto actual y el conocimiento de las tendencias. What You'll Need Experiencia previa en un entorno minorista/comercio: obligatorio. Un conocimiento de la marca Urban Outfitters y su atractivo para el mercado local. Fuertes habilidades de comunicación. #UrbanEU #LI-TS1 The Perks Equal Opportunity Statement URBN is an Equal Opportunities Employer committed to diversity and inclusion. We provide equal employment opportunities regardless of age, sexual orientation, sex, gender reassignment, pregnancy, marital status, religion, race, or disability. We base all our employment decisions on merit, job requirements and business needs.

Location This position is located at Placa del'Ayuntamiento 28, Ciutat Vella, Valencian Community, 46002 Spain Role Summary El objetivo principal de este rol es asumir la responsabilidad total del departamento por las ventas, la rentabilidad del servicio y la prevención de pérdidas.. Lograr un ambiente en el departamento que fomente la creatividad e inspire al cliente de Urban Outfitters. Asegurarse de que se brinda la retroalimentación y la orientación adecuadas para ejecutar el desarrollo de los empleados. Ayudar a los máximos responsables del negocio con todas las operaciones generales de la tienda que se encuentran dentro de su esfera de responsabilidad. Participar en la construcción de relaciones comunitarias que reflejen directamente la cultura de UO. Mantener la filosofía de Urban Outfitters "Peers Teaching Peers". What You'll Be Doing Personas y Equipo: Reclutar, motivar, desarrollar y liderar un equipo de tienda Administrar todos los aspectos del desarrollo del desempeño dentro del equipo del departamento (evaluaciones de desempeño, planes de desarrollo individual, entrenamiento y asesoramiento y acciones disciplinarias) Reconocer y desarrollar personas talentosas para el avance y el crecimiento dentro de la organización. Cumplir con los estándares de la Compañía y actuar como un modelo a seguir positivo para los demás. Liderazgo y comunicación: Inspirar, motivar y fomentar el trabajo en equipo entre el equipo Llevar a cabo reuniones diarias productivas para garantizar que se cumplan los objetivos. Delegar proyectos de manera efectiva y, al mismo tiempo, permitir que otros tengan la creatividad para tener éxito al tomar sus propias decisiones. Poseer excelentes habilidades de comunicación tanto en forma escrita como verbal. Gestión del Ambiente: Supervisar todos los niveles de servicio al cliente estableciendo metas y expectativas diarias para crear un ambiente positivo en la tienda Demostrar una excelente presencia en el punto de venta al capacitar y asesorar al equipo de la tienda sobre el servicio al cliente, los estándares, la colocación de productos y la gestión del tiempo. Lograr resultados promedios en los KPIS de la Compañía guiando al equipo para que mantenga junto a él los estándares de servicio al cliente para alcanzarlos los objetivos. Operaciones: Realizar todos los procedimientos operativos a nivel de tienda con precisión y de manera oportuna, de acuerdo con todas las políticas y procedimientos de la Compañía. Lograr los objetivos de prevención de pérdida de existencias de la tienda supervisando el cumplimiento de las prácticas de prevención de pérdidas Asistir en el cumplimiento de las normas de salud y seguridad de la empresa en todo momento para proteger a los empleados y clientes contra accidentes e incidentes. Gestión de producto y visual: Administrar todos los aspectos del departamento asignado, en colaboración con el encargado de Visual Merchandising con respecto a: capacitación, colocación de producto, rebajas, transferencias, merchandising y estándares de la tienda Comprender e interpretar las tendencias actuales de la moda en los mercados locales para generar soluciones creativas. Desempeñar un papel activo para garantizar que los cambios de visual para el departamento estén bien organizados y programados adecuadamente Conciencia comercial: Maximizar las ventas departamentales a través de la gestión analítica y creativa de la mercancía desde la recepción hasta la venta Utilizar los informes de la empresa para reaccionar ante las tendencias e impulsar el negocio Mantenerse al corriente de las tendencias actuales y tener un conocimiento sólido del perfil del cliente manteniéndose al día con las influencias externas, es decir, los medios y la comunidad local. Administrar los niveles de existencias de manera adecuada (teniendo en cuenta el entorno de la tienda) a través de la comprensión de los informes relevantes y las tendencias del mercado. Demostrar habilidades empresariales para lograr y superar los objetivos de la tienda What You'll Need Experiencia en un puesto de gestión trabajando en un entorno minorista de moda de alto volumen y ritmo acelerado Demuestra fuertes habilidades operativas. Una comprensión de la cultura de Urban Outfitters y su atractivo para el mercado local. Capacidad para impulsar las ventas a través de un servicio excelente, una presentación visual sólida y una comprensión completa del negocio. #UrbanEU #LI-TS1 The Perks Equal Opportunity Statement URBN is an Equal Opportunities Employer committed to diversity and inclusion. We provide equal employment opportunities regardless of age, sexual orientation, sex, gender reassignment, pregnancy, marital status, religion, race, or disability. We base all our employment decisions on merit, job requirements and business needs.

Location This position is located at Placa del'Ayuntamiento 28, Ciutat Vella, Valencian Community, 46002 Spain Role Summary Bajo la guía y supervisión del equipo creativo de la oficina central; liderar en tienda la ejecución de todos los proyectos visuales, brindando al cliente una experiencia de tienda inspiradora, dinámica y entretenida. En colaboración con el coordinador de display; trabajar en la elaboración de exposiciones y campañas con los más altos estándares de excelencia creativa. Trabajar en equipo con otros coordinadores visual del distrito, promoviendo la comunicación en cuanto a implantación de diseños y campanas. What You'll Be Doing Interpretar las directrices de la empresa y las tendencias actuales para ofrecer soluciones de VM creativas y emocionantes; que sean propias de la marca y apoyen la generación de ventas. Buscar activamente inspiración externa y aplicar el talento personal para desarrollar y contribuir al visual de la tienda desde una perspectiva única. Liderar y colaborar activamente con el/la director/a de tienda, con el coordinador de display y con otros coordinadores visual para ejecutar implantaciones y campañas de manera innovadora y oportuna. Gestionar de forma proactiva y compartiendo responsabilidad con el coordinador de display, la entrega de conceptos para las campañas a través de una gestión y planificación eficaz del tiempo, un mapeo detallado, una ejecución limpia y una finalización oportuna. Con la orientación del equipo creativo del distrito y en colaboración con el coordinador de display, mostrar las implantaciones de campana a través de fotos y montajes enviados trimestralmente. Siguiendo las directrices de la empresa, implementar todas las iniciativas de las diferentes guías de estilo y montaje de escaparate al más alto nivel posible. Comunicar los conceptos, iniciativas y tendencias de merchandising de la empresa a los equipos de la tienda a través de reuniones, vueltas comerciales y tablones de inspiración. Inspirar a otros a trabajar hacia un objetivo común y colaborativo compartiendo inspiración, nuevas ideas e información pertinente de la oficina central. Delegar proyectos de manera efectiva y, al mismo tiempo, permitir que otros tengan éxito al tomar sus propias decisiones. Capacitar a los miembros del equipo en la implantación de stock, estándares de exposición, ejecución de promociones, colocación de rebajas y análisis comercial. Facilitar un sistema eficiente de procesamiento de pedidos en el que la mercancía se coloque con prontitud para maximizar las ventas. Mantener una oficina organizada, un área de almacenamiento señalizado y una sala de material ordenada. Respetar los estándares de "mystery shop" de la empresa manteniendo los resultados medios de la empresa. Construir relaciones comunitarias que reflejen directamente los valores y cultura de Urban Outfitters. What You'll Need Experiencia demostrable en impulsar las ventas a través de excelentes presentaciones visuales y una sólida visión comercial. Tener una comprensión de la cultura de Urban Outfitters y entender su atractivo para el mercado local. Capacidad para comunicarse de manera efectiva en todos los niveles y poseer fuertes habilidades organizativas. Experiencia en gestión de proyectos y tiempo. Disposición a viajar y estar lejos de una tienda en casa por períodos de tiempo. Experiencia en comercio con intereses creativos o experiencia en moda, arte y música. #UrbanEU #LI-TS1 The Perks Equal Opportunity Statement URBN is an Equal Opportunities Employer committed to diversity and inclusion. We provide equal employment opportunities regardless of age, sexual orientation, sex, gender reassignment, pregnancy, marital status, religion, race, or disability. We base all our employment decisions on merit, job requirements and business needs.