Todas las ofertas de empleo Atención al Cliente

Se busca cubrir vacante para sustitución por baja podr paternidad en el departamento de administración (facturación y cobros, Atención Cliente) para oficina ubicada en Madrid.Facturación: Se ocupará de la emisión y seguimiento de facturas Emitidas y gestionar las notas de crédito, aprobación de pedidos, apertura de nuevos clientes.Cobros: Hacer seguimiento a facturas pendientes, contactar clientes por retrasos y negociar pagos, y emisión de recibos bancarios.Contabilización: Remesas de cobros y revisión de mayores de clientes, mantenimiento base de datos de clientes y apoyo a contabilidad.Informes: Preparar informes tanto de facturación como cobros semanales, cierres de temporada, liquidación de comerciales.Atención al Cliente: coordinar incidencias y solictudes de los clientes .

Responsabilidades- Atención telefónica profesional a clientes, talentos y colaboradores.- Gestión y actualización de materiales (books, polaroids, vídeos, perfiles).- Soporte en la coordinación de castings, citas y producciones.- Seguimiento de correos, agendas y documentación interna.- Comunicación fluida con el equipo de bookers.- Tareas administrativas básicas propias del departamento.

En Coosy seguimos creciendo y queremos incorporar a un/a Agente de Atención al Cliente que quiera formar parte de un equipo joven, dinámico y en constante evolución. Si te apasiona el trato con el cliente, la moda y trabajar en un entorno creativo, esta oportunidad es para ti.¿Qué harás con nosotros?Formarás parte del equipo de Atención al Cliente de la marca, colaborando en tareas clave como: Resolver dudas y consultas de nuestras clientas.Atender llamadas telefónicas y gestionar emails.Dar soporte en incidencias de pedidos web y seguimiento de envíos.Asegurar una experiencia de compra excelente y alineada con los valores de Coosy.Colaborar con los equipos de Tienda, Logística y Marketing para ofrecer soluciones rápidas y efectivas.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a estudiante entusiasta para realizar prácticas en nuestro departamento de Atención al Cliente. Esta posición te permitirá desarrollar habilidades clave en la gestión de consultas y la resolución de problemas, así como en la comunicación efectiva con nuestros clientes

ATENCIÓN ONLINE oAtenderá chat, correo y teléfono de atención al cliente, lo cual implica tener cierta agilidad mecanográfica, tener una correcta expresión oral/escrita y conocimientos básicos en ofimática. oTendrá que resolver dudas de los procesos de compra, envíos y devoluciones, por lo que es recomendable estar familiarizado con la experiencia de compra en comercio electrónico. oGestionará incidencias con los clientes y la empresa de transportes dando instrucciones según los procedimientos establecidos. oGestionará Incidencias de stock (NOES) informando al cliente y generando devoluciones según los procedimientos establecidos. oAtención online en redes sociales GESTIÓN SEO & WEB •SEO: Optimización, creación y gestión de textos web oGestión traducciones de textos con agencia. oControl diario del posicionamiento orgánico de MARYPAZ •Descripciones de producto y categorías web •Blog: gestión y redacción.Horario: Lunes a Jueves de 8:30h a 18h ( con una hora de comida) y Viernes de 8h a 15h

¿Cuál va a ser tu misión y tus retos?Tu misión será formar parte del equipo de Atención al Cliente de ONE DILEMMA, ofreciendo un trato cercano, claro y eficaz a nuestros clientes, resolviendo dudas e incidencias del día a día y asegurando que cada interacción sea una buena experiencia.Los retos a los que te enfrentarás serán: Atender correctamente un volumen constante de consultas y mensajes, manteniendo siempre un tono profesional y empático.Resolver incidencias de manera eficiente, evitando que los problemas se alarguen o se repitan.Aprender bien nuestros procesos, productos y herramientas para dar respuestas rápidas y correctas.Detectar problemas recurrentes y comunicarlos al equipo para mejorar la experiencia del cliente.Y… ¿qué te hará triunfar con nosotros? Experiencia previa en atención al cliente o soporte (no es necesario haber sido responsable).Buena comunicación escrita y verbal, con capacidad para explicarse claro y con educación, incluso en situaciones difíciles.Paciencia, empatía y orientación a la resolución de problemas.Capacidad para seguir procesos y aprender rápido nuevas herramientas.Actitud proactiva y ganas de formar parte de un equipo.

Buscamos  un perfil administrativo/comercial  para incorporar al equipo de Acon100cia Showroom, INCORPORACION INMEDIATA.Las funciones son:- Host en la campaña de ventas.- Recepción , atención y soporte telefónico.  - Organización  Campañas de ventas,entregas de muestrarios.- Control de Muestrarios    Recepción , seguimiento, descartes, y devoluciones.- Control de Agenda.  Citas y modificaciones.- Gestión del Equipo de Modelos